นโยบายความเป็นส่วนตัว ois123

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย ois123 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเรา นโ ยบายนี้ครอบคลุมทุกบริการที่ท่านเข้าถึงผ่านเว็บไซต์ ois123 รวมถึงการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมทางการเงิน และการติดต่อกับทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา

เราดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยยึดถือความโปร่งใส ความรับผิดชอบ และการให้ความสำคัญกับสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลเป็นหัวใจสำคัญ การที่ท่านใช้งานบริการของ ois123 ต่อไปหลังจากที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้แล้ว

ois123 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากหลายแหล่ง ทั้งที่ท่านให้มาโดยตรง ที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้งาน และที่ได้รับจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้มาโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ที่ติดต่อได้
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี TrueMoney Wallet หรือ PromptPay ที่ใช้ในการทำธุรกรรม
• ชื่อผู้ใช้งาน (Username) และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
• ข้อมูลที่ท่านส่งมาเมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า เช่น ข้อความแชท อีเมล หรือบันทึกการสนทนา

ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (เช่น กรุงเทพฯ, เชียงใหม่, ภูเก็ต)
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ที่บันทึกพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น และระยะเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
• ประวัติการทำธุรกรรม ยอดฝาก-ถอน วันเวลา และช่องทางที่ใช้

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Identity Verification Provider) ที่เราว่าจ้าง
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารพาณิชย์และ TrueMoney เพื่อยืนยันสถานะธุรกรรม
• ข้อมูลจากฐานข้อมูลป้องกันการฟอกเงิน (AML) และรายชื่อบุคคลที่ถูกคว่ำบาตร

ois123 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ดังนี้

การให้บริการและบริหารจัดการบัญชี

• ตรวจสอบและยืนยันตัวตนของท่านเพื่อเปิดใช้งานบัญชีและประมวลผลธุรกรรม
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และช่องทางอื่นๆ
• บันทึกประวัติการเดิมพันและธุรกรรมเพื่อความถูกต้องและความโปร่งใส
• ให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต

• ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)

การปรับปรุงบริการและการสื่อสาร

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
• ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• นำเสนอข้อมูลโปรโมชั่นและกิจกรรมพิเศษ (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ ois123 อาศัยฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยแต่ละกิจกรรมการประมวลผลมีฐานทางกฎหมายรองรับ ดังนี้

• ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา — สำหรับการดำเนินการบัญชีผู้ใช้งาน การประมวลผลธุรกรรม และการให้บริการหลักของแพลตฟอร์ม
• ความยินยอม — สำหรับการส่งสื่อการตลาด การใช้คุกกี้เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรม และการแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรทางธุรกิจที่ไม่จำเป็นต่อบริการหลัก
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — สำหรับการตรวจจับการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย — สำหรับกระบวนการ KYC, AML และการตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมในกิจกรรมที่อาศัยฐาน "ความยินยอม" ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนการถอนความยินยอม

ois123 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมาย อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้

ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง (Processors)

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น ธนาคารพาณิชย์ในไทย และ TrueMoney เพื่อดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (KYC Provider) เพื่อยืนยันความถูกต้องของเอกสาร
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ระบบคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่จัดเก็บข้อมูล
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล (Analytics) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน

กรณีที่กฎหมายกำหนด

• การปฏิบัติตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อสำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.)
• การให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายในการสืบสวนคดีอาญา

ois123 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ของเรา

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การล็อกอิน และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลว่าท่านใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงความเร็วและความเสถียร
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา เขตเวลา และการตั้งค่าหน้าจอ
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมผู้เล่นและพัฒนาบริการ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม ois123

ois123 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและประวัติการยืนยันตัวตน: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและต่อเนื่องไปอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนด AML/KYC
• ประวัติธุรกรรมและการเดิมพัน: เก็บรักษาไม่น้อยกว่า 5 ปีตามกฎหมายภาษีและการเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: เก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพการบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และ Session: ลบโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดสำหรับคุกกี้แต่ละประเภท
• ข้อมูลทางการตลาด: เก็บรักษาจนกว่าท่านจะถอนความยินยอมหรือร้องขอให้ลบ

ois123 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมระดับสูง (bcrypt) ไม่มีการ จัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้
• การใช้ระบบ Firewall และการตรวจสอบการบุกรุก (Intrusion Detection System)
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege — พนักงานเข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นระยะ
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน (Disaster Recovery)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และ ois123 พร้อมให้ความร่วมมือในการดำเนินการตามคำร้องของท่านภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access) — ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification) — ท่านสามารถขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure) — ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ในกรณีที่ไม่มีฐานทางกฎหมายรองรับการเก็บรักษาต่อไป
• สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restriction) — ท่านสามารถขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลของท่านในกรณีที่มีข้อโต้แย้ง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Portability) — ท่านสามารถขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object) — ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายหรือวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent) — ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อสำหรับการประมวลผลที่อาศัยฐานความยินยอม

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจน เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ois123 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการทั้งหมดของเราจำกัดเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย

• เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ออกแบบมาเพื่อกรองผู้ที่ไม่ถึงเกณฑ์อายุออก
• หากเราพบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและยกเลิกบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• หากท่านเป็นผู้ปกครองและทราบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที

ois123 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจของเรา

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารจะถูกแก้ไขทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ยุติการใช้งานและขอปิดบัญชีได้

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงานของ ois123 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official Account: ติดต่อผ่าน LINE เพื่อรับบริการเป็นภาษาไทย
• Telegram Support: บริการสนับสนุนผ่าน Telegram ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาทำการ: บริการลูกค้าภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน